服务项目

定制服务

专项服务

    对于ERP软件应用较复杂的大中型客户,除常规标准服务需求外,还有很多其他的软件服务需求,客户可以根据自身服务需求选择合适的专项服务。专项服务包 括:报表制作、万能报表、软件初始化、凭证报表录入等非常规软件服务支持,服务器或客户端软件安装、网络或硬件维护等IT服务支持,数据备份方案、网络规 划方案、安全规划方案等方案支持。


类别

服务产品

服务内容

专项服务

报表制作服务

根据客户报表需求,在现有业务数据基础上利用金蝶报表制作工具制定个性化业务报表

万能报表服务

提供万能报表设计、公式编辑及使用指导服务

软件初始化

协助客户完成金蝶软件账套建立、期初余额和其他初始信息的录入、试算平衡等

凭证报表录入

指导并协助客户完成凭证、报表、基础资料、固定资产等数据的录入工作

第三方数据导入导出

非金蝶软件数据与金蝶软件系统相关的数据导出导入服务

服务器端操作系统安装*

服务器端操作系统的安装服务

客户端操作系统安装*

客户端操作系统的安装服务

单机版杀毒软件*

单机版杀毒软件的安装和杀毒服务

网络版杀毒软件*

网络版杀毒软件的安装和杀毒服务

其他类软件安装*

其他非金蝶软件及常用工具的安装服务等

防火墙设置

设置企业防火墙并调试

网络调试

网络环境搭建及调试,网络故障排除等服务

电脑硬件安装

安装电脑硬件包括服务器、网卡、声卡等各类硬件设施安装

宽带路由器安装配置

安装宽带路由器及调试,共享上网访问成功

系统巡检

提供系统巡检,检查金蝶软件系统应用状况,检查系统相关的网络硬件、系统平台、数据库、信息安全配置,并提供必要的调整服务

数据备份方案

根据客户软硬件现状及管理要求,提供数据备份及恢复方案,确保客户数据的完整性、准确性和时效性,将数据风险降至

企业网络规划方案

根据对客户现状及需求分析,提供网络搭建方案书及规划行动草案

系统安全规划方案

根据客户的网络硬件软件、中间层、系统平台、数据库等多方面条件提供安全规划方案,提升客户金蝶软件系统安全性和运行效率

系统集成服务方案

提供与其它非金蝶软件系统的数据集成方案

软件升级迁移方案

根据客户当前的软件应用情况及需求,提供软件升级方式、升级后系统流程优化等规划方案

应用评估报告

为客户提供系统应用评估报告,提出系统改进建议。

自定义需求实现

根据客户需求在金蝶软件基础上提供产品标准业务流程优化、功能改进、产品外围的企业增值应用、与第三方系统的信息集成、企业业务与管理报表的定制等客户自定义需求的实现


远程服务

远程服务,也有做在线服务。远程服务指,利用通信手段实现不同地域(区域)之间的实时人工服务方式

与在线服务不同的是:在线服务特指基于网络的服务方式。

这类服务方式具有即时性、灵活性以及人性化等特点,用户可以与服务实施人员进行直接沟通进行服务。

一、分类:

  远程服务按照不同的通信手段,大致分为两类:一类是电信远程服务,指基于语音通信的方式进行的

远程服务,包括语音咨询、下订单、以及目前应用多的订餐、叫车等。另一类是基于网络的远程服务,这类服务基于互联网,形势也多种多样,包括传统的网络在线客服,在线人工教育,专家在线远程诊疗系统以及计算机远程维护系统等等。

二、优势:

  1、专业安全的在线远程服务

  在线远程服务软件寄予全性、快捷、高效,便捷,为一体,整合专业的技术和服务解决

  方案,贴近用户需求,是一个多元、专业、高效的远程服务技术平台。

  2、方便快捷的服务方式

  用户通过远程协助软件连接程师,工程师可以瞬间“到达”用户身边,为用户解决电脑出

  现的各类技术故障,达到与工程师上门服务相同的效果。

  3、物美价廉 轻松享受

  接受我们的服务,没有负担!采用先进的远程技术软件,无需出门就能高效的解决问题。

  在节约时间成本同时,也让您的使用成本降低, 享受到专业高效满意的服务。

现场支持服务

现场服务,面对面的顾问。
    如果您需要金蝶工程师到达您的现场,提供面对面的帮助,您可以选择金蝶高级支持服务。
    高级支持服务是标准支持服务的重要补充。高级支持服务致力于解决因系统应用环境、数据等原因导致

的复杂的软件故障及应用问题。金蝶服务工程师在客户现场诊断并给出专业的解决方案,确保在尽量短的

时间内让您的系统能够继续运行,保障您的关键业务流程能够继续运行。
    金蝶现场服务工程师将根据事先约定的响应级别到达您的现场,诊断软件故障并提出解决方案或临时替代方案。金蝶现场服务工程师还可以对深度、复杂的软件应用提供指导,并提供应用建议。
    根据您对服务响应的不同要求,高级支持服务有三种响应级别:

标准响应

4个工作小时内响应; 
常规服务地点16个工作小时内到达客户现场。

银牌响应

2个工作小时内响应; 
常规服务地点8个工作小时内到达。

金牌响应

不分工作日及法定节假日,2小时内响应; 
常规服务地点8小时内到达。

备注1:工作小时:是指除国家法定节假日外的周一至周五的上午9:00-12:00;下午13:00-17:30.
备注2:常规服务地点:是指距离金蝶授权服务商单程40公里以内的服务地点。
备注3:超过40公里的服务地点,需要由客户承担往返差旅费和食宿费,具体标准双方根据当地食宿水平直接协商确定。

中小企业网站解决方案

静态网站套餐报价:  

类型  

说明  

价格  

1、静态标准品牌型  

网站域名: Yourdomain.com /.net /.cn 任选一个 
虚拟主机: 双线100M虚拟主机空间 
页面制作: 4个栏目(首页 公司介绍 产品 联系方式等)
免费维护:免费维护 3 页次,在无需触动页面模板的情况下 
美工设计:包括栏目页、内容页及 CSS 样式表合为一套 
一年免费网站维护  


2、静态专业品牌型  

网站域名: Yourdomain.com /.net /.cn 任选一个 
虚拟主机: 双线100M虚拟主机空间 
页面制作: 8个栏目(首页 公司介绍 产品 联系方式等)
免费维护:免费维护 3 页次,在无需触动页面模板的情况下 
美工设计:包括栏目页、内容页及 CSS 样式表合为一套 
一年免费网站维护  


动态网站套餐报价:  

1、一般企业型  

建立低成本的确宣传网站,适用于初次上网的小型企业带简易应用及后台管理系统,Access数据库
网站域名: Yourdomain.com /.net /.cn 任选一个 
虚拟主机: 双线100M虚拟主机空间 
页面制作: 4个栏目(首页 公司介绍 产品 联系方式等)
免费维护:免费维护 3 页次,在无需触动页面模板的情况下 
美工设计:包括栏目页、内容页及 CSS 样式表合为一套 
一年免费网站维护
 


2、 标准品牌型  

以实用,实惠为主,适用于普通公司网络宣传,网站功能齐全带简易应用及后台管理系统,Access数据库
网站域名: Yourdomain.com /.net /.cn 任选一个 
虚拟主机: 双线100M虚拟主机空间 
页面制作: 8个栏目,主页设计 1 (可选择精美FLASH 技术资料,企业新闻,等相关动态版面
应用系统: 标准版新闻发布系统( 级分类) 
      产品发布展示系统( 级分类) 
      企业动态功能一块(企业资质,荣誉,案例等)
免费维护:免费维护 5 页次,在无需触动页面模板的情况下 
美工设计:包括栏目页、内容页及 CSS 样式表合为一套 
一年免费网站维护  


3、 标准商务型  

设计精美而内容简单为主,适用于中小型企业建立宣传网站,带简易应用及后台管理系统,Access数据库
网站域名: Yourdomain.com /.net /.cn 任选一个 
虚拟主机:双线150M虚拟主机空间 
页面制作: 10大版块以内(首页,联系方式,简介...)
应用系统: 标准版新闻发布系统( 2 级分类) 
      产品发布展示系统( 2 级分类) 
      企业动态功能一块(企业资质,荣誉,案例等)
      网站留言本
免费维护:免费维护 5 页次,在无需触动页面模板的情况下 
美工设计:包括栏目页、内容页及 CSS 样式表合为一套 
一年免费网站维护 
 


4、 专业品牌型  

以产品宣传为重点,适用于中小型企业建立宣传网站带应用及后台管理系统,sql数据库
网站域名: Yourdomain.com /.net /.cn 任选一个 
虚拟主机:双线200M虚拟主机+20Msql数据库,
企业邮局: G邮空间大小1G/用户,5用户
应用系统:客户咨询表单回馈(后台开发,用户自主管理)  
     标准版新闻发布系统( 2 级分类) 
     产品发布展示系统( 2 级分类) 
     网站留言本
免费维护:免费维护 5 页次,无需触动页面模板的情况下 
美工设计:包括栏目页、内容页及 CSS 样式表合为一套 
一年免费网站维护  


5、 专业商务型  

以产品电子商务为重点,适用于中小型企业建立电子商务网站带应用及后台管理系统,sql数据库
网站域名: Yourdomain.com /.net /.cn 任选一个 
虚拟主机:双线500M虚拟主机+50Msql数据库,
页面制作:15大版块以内(首页,产品系统,,简介...)
      精美主页设计 1(falsh)
企业邮局: 全球邮,空间大小不限 20用户 
应用系统:标准版新闻发布系统( 2 级分类) 
     产品发布展示系统( 2 级分类)
     会员注册,积分,购物车,在线支付系统
     新促销产品,新品上架
      企业动态功能二块
     物流配送
     用户登陆、注册系统
     网站留言本
免费维护:免费维护 5 页次,无需触动页面模板的情况下 
美工设计:包括栏目页、内容页及 CSS 样式表合为一套
一年免费网站维护  

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